郑州客运段临客列车长张小梅

　　春运中，张小梅主动深入车厢查堵三品，途中人多超员，带领乘务员疏导旅客，安排座位，为孕妇，烧伤旅客解决卧铺。旅客如厕，喝水是她最关心的问题，站站盯上水是否上满，站站巡视车厢检查厕所，看是否冲刷干净，有无异味。春运以来，为旅客做好事30余起，照顾重点旅客10余起，防止旅客上错车4起，拾金不昧3起，收到旅客锦旗一面。

　　春运中张小梅总是冲在前面，用瘦弱双肩担起责任。临客安全无小事，途中车门查了又查，盯紧餐车电器使用，应急预案熟记于心，交接班都是最后一个去宿营车休息，一趟临客6天，每天休息几乎不到5个小时，心里时刻想着班组工作，嗓子哑了吃点润喉片，发烧吃点随身携带的退烧片，每趟都是咬牙坚持。临客趟趟超员，她总是第一个挤进车厢开路查票，衣服湿了又干，干了又湿，每次退乘回家，身上满是臭味，心疼她的老公总是开车带她去澡堂泡泡温泉，洗去几天的疲劳。当一个女人不容易，干一个合格的临客女列车长更不容易，她的老公和懂事的孩子在家默默支持着她的工作。

　　春运有朵“梅丽“的花，一路芬芳为大家。列车长张小梅在春运临客路上，践行着“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标。将芬芳的花香留在临客春运路上，留在旅客心田上。